루이까또즈 남성카드지갑 SO1PM07BL
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전자상거래 상품정보 제공고시

  • 종류 : 패션잡화(모자/벨트/액세서리)
  • 종류 : 남성카드지갑
  • 소재 : 소가죽 (자세한 사항은 상세페이지 참조)
  • 치수 : FREESIZE
  • 제조자, 수입품의 경우 수입자를 함께 표기 : (주)크리에이션엘
  • 제조국 : 한국
  • 취급시 주의사항 : 루이까또즈 상품은 가죽 가공을 최소화 처리하여 제작되었습니다. 사용 및 보관 시 스크래치 및 마찰에 주의해 주세요. 상품은 절대 세탁하지 마시고 꼭 전문 업체에 의뢰해 주세요. 각 가죽의 가공 처리에 따른 주의사항이 모두 다르므로 자세한 사항은 상세페이지를 참조해 주세요.
  • 품질보증기준 : 품질보증 A/S 기간은 정품 보증카드에 표기된 날로부터 1년 무상 지원되며 유상 A/S는 제외됩니다. 환불은 구매 일로부터 7일이내에 사용하지 않은 상품에 한하여 가능합니다. (해당 쇼핑몰에 반품 접수 하신 후 고객센터와 통화하셔서 반품 안내 받아주세요.) 본 제품에 이상이 있어 피해보상을 원하실 때에는 반드시 품질보증서와 영수증을 가지고 구입 매장 또는 소비자 상담실로 연락해 주십시오. 자세한 사항은 상세페이지를 참조해 주세요.
  • A/S책임자와 전화번호 : 루이까또즈 A/S고객센터(080-725-7272)
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    답변완료 ekd**** 2022.08.25

    부탁드립니당^ㅁ^!

    문의하신 내용의 답변입니다.

    안녕하세요. 고객님
    루이까또즈 고객지원 매니저 입니다.
    먼저 루이까또즈에 대한 고객님의 관심에 깊은 감사를 드립니다.
     
    루이까또즈는 1980년 프랑스 베르사이유에서 탄생한 패션브랜드 입니다.
    문화와 예술을 사랑한 태양왕 루이14세의 정신과 장인정신을 기반으로
    다양한 문화활동을 통해 패션의 이야기를 만드는 브랜드 입니다.

    주문하신 내역 확인되었으며,
    고객님의 소중한 상품은 금일(8/25) 롯데택배로 출고 될 예정입니다.
    배송까지는 택배사 물량에 따라 출고 후 약 2~3일 소요되니 참고해주세요!
    꼼꼼하게 검수해 출고 될 수 있도록 노력하겠습니다.

    추후 문의사항이 있으시면 언제든지 1:1문의 또는 고객센터 080-599-1414 로 문의 부탁 드립니다.
    (평일 09:30 AM ~ 18:00 PM / 주말, 공휴일 휴무)

    소중한 고객님과의 다시 만남을 기대하며, 행복한 하루 되시길 바랍니다.
    더 좋은 서비스를 제공하기 위해 노력하는 루이까또즈가 되겠습니다.
     
    루이까또즈의 인스타그램을 팔로우 하세요. 새로운 경험을 드립니다.
    https://www.instagram.com/louisquatorze_official/
    감사합니다.

    답변완료 min**** 2022.08.07

    제목 그대로 질문드립니다.

    문의하신 내용의 답변입니다.

    안녕하세요. 고객님
    루이까또즈 고객지원 매니저 입니다.
    먼저 루이까또즈에 대한 고객님의 관심에 깊은 감사를 드립니다.

    루이까또즈는 1980년 프랑스 베르사이유에서 탄생한 패션브랜드 입니다.
    문화와 예술을 사랑한 태양왕 루이14세의 정신과 장인정신을 기반으로
    다양한 문화활동을 통해 패션의 이야기를 만드는 브랜드 입니다.

    문의주신 [루이까또즈 남성카드지갑 SO1PM07BL] 상품의 내피색상은 
    한가지 색상으로 확인 되었사오니, 구매에 참고 부탁드립니다. 

    다른 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 1:1문의 또는 고객센터 080-599-1414 로 문의 부탁 드립니다.
    (평일 09:30 AM ~ 18:00 PM / 주말, 공휴일 휴무)

    소중한 고객님과의 다시 만남을 기대하며, 행복한 하루 되시길 바랍니다.
    더 좋은 서비스를 제공하기 위해 노력하는 루이까또즈가 되겠습니다.

    루이까또즈의 인스타그램을 팔로우 하세요. 새로운 경험을 드립니다.
    https://www.instagram.com/louisquatorze_official/
    감사합니다.

    답변완료 cha**** 2022.05.09

    5월4일 택배사에서 수거해갔는데 반품접수 된 건지 확인 부탁드립니다

    문의하신 내용의 답변입니다.

    안녕하세요. 고객님
    루이까또즈 직영몰 담당자 입니다.

    항상 저희 루이까또즈를 찾아 주셔서 감사합니다.

    반품 하신 상품은  5월 6일 물류에 도착후 검수 기간이 평일 기준 2~3일 정도 소요가 되오며
    검수시 상품에 이상이 없을 경우 반품이 정상적으로 처리가 완료됩니다.

    환불 까지는 결제수단에 따라서 평일 기준 2~5일 정도 소요될수 있습니다.
    빠르게 처리 될수 있도록 담당부서로 전달해 드리겠습니다.

    추후 문의사항이 있으시면 언제든지 1:1문의 또는 고객센터 080-599-1414 로 문의 부탁 드립니다.
    (평일 09:30 AM ~ 18:00 PM / 주말, 공휴일 휴무)
    감사합니다.

    답변완료 cha**** 2022.05.02

    반품접수 날짜를 26일이라고했는데 26일은 구입일이고 29일에 반품 접수했습니다
    글 수정이 안되서 다시 남깁니다

    문의하신 내용의 답변입니다.

    안녕하세요. 고객님
    루이까또즈 직영몰 담당자 입니다.
    저희 루이까또즈를 이용해 주셔서 감사합니다.

    요청하신 주문건은 반품접수 되었으며, 자세한 반품방법은 아래내용을 참고 부탁 드립니다.

    ① 포장
    - 주문 철회서 또는 메모 동봉 : 성함, 연락처, 반품 사유 (하자/파손 및 오배송시에는 사유 상세 기재)
    - 받은 그대로 포장 (TAG 및 비닐포장 보존, 사은품/구성품 누락/사용한 경우 반품이 제한될 수 있음)
    - 겉박스가 없으신 경우에는 다른 박스에 포장 해주시면 됩니다.

    ② 회수
    - 방문 예정일 : 롯데 택배 기사님께서 평일1~2일 이내 (영업일 기준)
    - 택배비 : 5,000원/신한은행/100-035-599190/<주>크리에이션엘

    ③ 검수 완료 후 환불
    - 검수 기간 : 물류에 상품 입고 후 2~3일 (영업일 기준) 정도 소요
    ※ 택배 기사에게 상품 전달 시 받은 반송장 영수증은 반품완료 시점까지 보관

    더 궁금하신 점은 1:1 문의 또는 고객센터 080-599-1414 로 문의 부탁 드립니다.
    (평일 09:30 AM ~ 18:00 PM / 주말, 공휴일 휴무)
    감사합니다.

    답변완료 cha**** 2022.05.02

    명함지갑을 시켜야하는데 카드지갑을 주문했네요ㅠㅠ
    안에 선물포장, 포장박스, 쇼핑백 다 그대로인 겉에 박스를 버려서;;;
    다른 박스에 보내도 되나요?
    그리고 택배 기사님 방문일정도 알수있을까요?
    회사 주소로 주문했고, 26일에 반품접수했는데 제가 오늘 출근을 안해서 내일 이후에 오실 수 있도록 조치 부탁드립니다.

    문의하신 내용의 답변입니다.

    안녕하세요. 고객님
    루이까또즈 직영몰 담당자 입니다.
    저희 루이까또즈를 이용해 주셔서 감사합니다.

    요청하신 주문건은 반품접수 되었으며, 자세한 반품방법은 아래내용을 참고 부탁 드립니다.

    ① 포장
    - 주문 철회서 또는 메모 동봉 : 성함, 연락처, 반품 사유 (하자/파손 및 오배송시에는 사유 상세 기재)
    - 받은 그대로 포장 (TAG 및 비닐포장 보존, 사은품/구성품 누락/사용한 경우 반품이 제한될 수 있음)
    - 겉박스가 없으신 경우에는 다른 박스에 포장 해주시면 됩니다.

    ② 회수
    - 방문 예정일 : 롯데 택배 기사님께서 평일1~2일 이내 (영업일 기준)
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    ③ 검수 완료 후 환불
    - 검수 기간 : 물류에 상품 입고 후 2~3일 (영업일 기준) 정도 소요
    ※ 택배 기사에게 상품 전달 시 받은 반송장 영수증은 반품완료 시점까지 보관

    더 궁금하신 점은 1:1 문의 또는 고객센터 080-599-1414 로 문의 부탁 드립니다.
    (평일 09:30 AM ~ 18:00 PM / 주말, 공휴일 휴무)
    감사합니다.

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