루이까또즈 남성카드지갑 SO1PM07BL
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전자상거래 상품정보 제공고시

  • 종류 : 패션잡화(모자/벨트/액세서리)
  • 종류 : 남성카드지갑
  • 소재 : 소가죽 (자세한 사항은 상세페이지 참조)
  • 치수 : FREESIZE
  • 제조자, 수입품의 경우 수입자를 함께 표기 : (주)크리에이션엘
  • 제조국 : 한국
  • 취급시 주의사항 : 루이까또즈 상품은 가죽 가공을 최소화 처리하여 제작되었습니다. 사용 및 보관 시 스크래치 및 마찰에 주의해 주세요. 상품은 절대 세탁하지 마시고 꼭 전문 업체에 의뢰해 주세요. 각 가죽의 가공 처리에 따른 주의사항이 모두 다르므로 자세한 사항은 상세페이지를 참조해 주세요.
  • 품질보증기준 : 품질보증 A/S 기간은 정품 보증카드에 표기된 날로부터 1년 무상 지원되며 유상 A/S는 제외됩니다. 환불은 구매 일로부터 7일이내에 사용하지 않은 상품에 한하여 가능합니다. (해당 쇼핑몰에 반품 접수 하신 후 고객센터와 통화하셔서 반품 안내 받아주세요.) 본 제품에 이상이 있어 피해보상을 원하실 때에는 반드시 품질보증서와 영수증을 가지고 구입 매장 또는 소비자 상담실로 연락해 주십시오. 자세한 사항은 상세페이지를 참조해 주세요.
  • A/S책임자와 전화번호 : 루이까또즈 A/S고객센터(080-725-7272)
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    답변완료 cha**** 2022.05.09

    5월4일 택배사에서 수거해갔는데 반품접수 된 건지 확인 부탁드립니다

    문의하신 내용의 답변입니다.

    안녕하세요. 고객님
    루이까또즈 직영몰 담당자 입니다.

    항상 저희 루이까또즈를 찾아 주셔서 감사합니다.

    반품 하신 상품은  5월 6일 물류에 도착후 검수 기간이 평일 기준 2~3일 정도 소요가 되오며
    검수시 상품에 이상이 없을 경우 반품이 정상적으로 처리가 완료됩니다.

    환불 까지는 결제수단에 따라서 평일 기준 2~5일 정도 소요될수 있습니다.
    빠르게 처리 될수 있도록 담당부서로 전달해 드리겠습니다.

    추후 문의사항이 있으시면 언제든지 1:1문의 또는 고객센터 080-599-1414 로 문의 부탁 드립니다.
    (평일 09:30 AM ~ 18:00 PM / 주말, 공휴일 휴무)
    감사합니다.

    답변완료 cha**** 2022.05.02

    반품접수 날짜를 26일이라고했는데 26일은 구입일이고 29일에 반품 접수했습니다
    글 수정이 안되서 다시 남깁니다

    문의하신 내용의 답변입니다.

    안녕하세요. 고객님
    루이까또즈 직영몰 담당자 입니다.
    저희 루이까또즈를 이용해 주셔서 감사합니다.

    요청하신 주문건은 반품접수 되었으며, 자세한 반품방법은 아래내용을 참고 부탁 드립니다.

    ① 포장
    - 주문 철회서 또는 메모 동봉 : 성함, 연락처, 반품 사유 (하자/파손 및 오배송시에는 사유 상세 기재)
    - 받은 그대로 포장 (TAG 및 비닐포장 보존, 사은품/구성품 누락/사용한 경우 반품이 제한될 수 있음)
    - 겉박스가 없으신 경우에는 다른 박스에 포장 해주시면 됩니다.

    ② 회수
    - 방문 예정일 : 롯데 택배 기사님께서 평일1~2일 이내 (영업일 기준)
    - 택배비 : 5,000원/신한은행/100-035-599190/<주>크리에이션엘

    ③ 검수 완료 후 환불
    - 검수 기간 : 물류에 상품 입고 후 2~3일 (영업일 기준) 정도 소요
    ※ 택배 기사에게 상품 전달 시 받은 반송장 영수증은 반품완료 시점까지 보관

    더 궁금하신 점은 1:1 문의 또는 고객센터 080-599-1414 로 문의 부탁 드립니다.
    (평일 09:30 AM ~ 18:00 PM / 주말, 공휴일 휴무)
    감사합니다.

    답변완료 cha**** 2022.05.02

    명함지갑을 시켜야하는데 카드지갑을 주문했네요ㅠㅠ
    안에 선물포장, 포장박스, 쇼핑백 다 그대로인 겉에 박스를 버려서;;;
    다른 박스에 보내도 되나요?
    그리고 택배 기사님 방문일정도 알수있을까요?
    회사 주소로 주문했고, 26일에 반품접수했는데 제가 오늘 출근을 안해서 내일 이후에 오실 수 있도록 조치 부탁드립니다.

    문의하신 내용의 답변입니다.

    안녕하세요. 고객님
    루이까또즈 직영몰 담당자 입니다.
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    요청하신 주문건은 반품접수 되었으며, 자세한 반품방법은 아래내용을 참고 부탁 드립니다.

    ① 포장
    - 주문 철회서 또는 메모 동봉 : 성함, 연락처, 반품 사유 (하자/파손 및 오배송시에는 사유 상세 기재)
    - 받은 그대로 포장 (TAG 및 비닐포장 보존, 사은품/구성품 누락/사용한 경우 반품이 제한될 수 있음)
    - 겉박스가 없으신 경우에는 다른 박스에 포장 해주시면 됩니다.

    ② 회수
    - 방문 예정일 : 롯데 택배 기사님께서 평일1~2일 이내 (영업일 기준)
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    답변완료 ehd**** 2022.04.11

    방금 주문 했는데 금요일 전에 배송이 올수있을까요?ㅠ

    문의하신 내용의 답변입니다.

    안녕하세요. 고객님
    루이까또즈 직영몰 담당자 입니다.
    저희 루이까또즈 방문에 감사드립니다.

    금일 주문 취소를 완료하신 부분으로 확인됩니다.
    환불은 결제하신 수단(신용카드)에 따라서
    평일 1~2일 내 환불 처리되오니 환불 반영까지 조금만 기다려주세요!

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    답변완료 hee**** 2022.02.01

    P20220201196656 주문 번호입니다 평균적으로 배송이 며칠이 걸리나요

    문의하신 내용의 답변입니다.

    안녕하세요. 고객님
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    저희 루이까또즈를 이용해 주셔서 감사합니다.

    주문하신 내역 확인되었으며,
    고객님의 소중한 상품은 2월3일 롯데택배로 출고 될 예정입니다.

    출고후 배송까지는 평일 기준 2~3일 정도 소요가 되오나,
    현재 배송 물량 급증으로 인해서 배송지연이 발생되고 있는점
    양해 부탁드립니다.

    자세한 배송 현황은 출고일 다음날 오후 부터 롯데 택배 홈페이지를 통해서
    확인하실수 있습니다.

    꼼꼼하게 검수해 출고 될 수 있도록 노력하겠습니다.

    추후 문의사항이 있으시면 언제든지 1:1문의 또는 고객센터 080-599-1414 로 문의 부탁 드립니다.
    (평일 09:30 AM ~ 18:00 PM / 주말, 공휴일 휴무)
    감사합니다.

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