안녕하세요 고객님
루이까또즈 고객지원 매니저 입니다.
먼저 루이까또즈에 대한 고객님의 관심에 깊은 감사를 드립니다.
　
루이까또즈는 1980년 프랑스 베르사이유에서 탄생한 패션브랜드 입니다.
문화와 예술을 사랑한 태양왕 루이14세의 정신과 장인정신을 기반으로
다양한 문화활동을 통해 패션의 이야기를 만드는 브랜드 입니다.

문의주신 [루이까또즈 MINI CAVIAR(미니캐비어) 나노백 HQ3SD76BL] 상품의 길이 조절은 
AS를 통하여 진행 가능 한 것으로 확인 되었습니다. 

AS를 원하시는 경우에는 워런티 카드 지참 하신후 가까운 루이까또즈
백화점 매장으로 방문하여 상품을 맡겨주시기 바랍니다.

본사 AS센터로 상품이 입고된 후 AS담당자가 상품의 상태를 확인하여
수선 가능 여부 및 수선 비용 등 자세한 부분을 안내드립니다.

모든 수선은 무상으로 지원되는 부분은 아닌점 참고 부탁드립니다.

그 밖에 자세한 A/S 문의는 당사 A/S 고객센터로 080-725-7272 문의 부탁 드립니다.
(평일 10:00AM ~ 18:00 PM / 주말, 공휴일 휴무)

소중한 고객님과의 다시 만남을 기대하며, 행복한 하루 되시길 바랍니다.
더 좋은 서비스를 제공하기 위해 노력하는 루이까또즈가 되겠습니다.
　
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https://www.instagram.com/louisquatorze_official/
https://ko-kr.facebook.com/louisquatorze.kr

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다른상품 또는 색상 교환을 원하실 경우 반품 신청 후 신규주문만 가능합니다.
반품신청을 원하실 경우 [MY LOUIS > 쇼핑내역 > 주문배송조회] 에서 신청 또는 고객센터에서 신청 부탁 드립니다.
단, 수령일 기준 1주일이내 가능하며 미사용 상태(택제거,비닐포장제거 시 반품불가)에서만 가능합니다.

또한, 단순변심에 의한 반품으로 반품비 5000원 발생 되는 점 참고 부탁 드립니다. 

추후 문의사항이 있으시면 언제든지 1:1문의 , 채널톡에 문의를 남겨주시거나
고객센터 080-599-1414 로 문의 부탁 드립니다.
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문의주신 [루이까또즈 MINI CAVIAR(미니캐비어) 나노백 HQ3SD76BL] 상품의 사이즈는 
11.7(w) x 8.5(h) x 3.5(d)cm 으로 확인되오며, 
상품의 상세페이지를 참조하시어 구매 부탁드립니다. 

다른 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 1:1문의 또는 고객센터 080-599-1414 로 문의 부탁 드립니다.
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주문하신 내역 확인되었으며,
고객님의 소중한 상품은 금일(1/9) 롯데택배로 출고 될 예정입니다.
배송까지는 택배사 물량에 따라 출고 후 약 1~3일 소요되니 참고해주세요!
꼼꼼하게 검수해 출고 될 수 있도록 노력하겠습니다.

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