가죽냄새 백프로 아닙니다
어제받은제품을 제가 as까지 가서 냄새제거를 해아하는지요,
반품하려합니다 이게 단순변심 일까요?
안녕하세요 고객님
루이까또즈 고객지원 매니저 입니다.
문의주신 내용에 대하여 유선상 안내해 드린 바와 같이,
해당 상품 당사로 회수하여 상품 검수 진행이 가능합니다.
다만, 회수이후 상품 불량이 아닌 경우 반품비는 발생 하는 점 참고 부탁 드립니다.
회수 및 검수에 동의하실 경우 1:1문의, 채널톡에 문의를 남겨주시거나
고객센터 080-599-1414 로 문의 부탁 드립니다.
(평일 10:00AM ~ 18:00 PM / 주말, 공휴일 휴무)
소중한 고객님과의 다시 만남을 기대하며, 행복한 하루 되시길 바랍니다.
더 좋은 서비스를 제공하기 위해 노력하는 루이까또즈가 되겠습니다.
감사합니다.
큰맘먹고 산가방 입니다
너무당황스럽습니다
냄새가 이리도 심한지요?
중국에서 만든다고는 상상을못했네요 ㅠ
냄새가 아빠지는데 이냄새 뭐라고 생각하면되나요?
답변 부탁드립니다
안녕하세요 고객님
루이까또즈 고객지원 매니저 입니다.
루이까또즈에서 생산, 판매하는 상품은 한국, 중국, 베트남 3개국에서 만들어지고있습니다.
상품 제작 상황(시기)에 따라 제조국이 달라질 뿐이며,
소재나 품질은 모두 동일한 상품이오니 이 점 참고 부탁드립니다.
또한, 문의주신 가죽 냄새의 경우,
가방 제작시 가죽제품의 유연성과 촉감을 살리기위해 화학제를 사용하고 있습니다.
이과정에서 가죽본래의 냄새가 날 수 있으며, 새상품의 가죽냄새는 개인차가 있을 수 있습니다.
다만, 가죽냄새의 경우 탈취가 가능하오며,
번거로우시더라도 워런티카드 첨부 하시어 가까운 매장으로 방문 후 AS 접수 부탁드립니다.
그 밖에 자세한 A/S 문의는 당사 A/S 고객센터로 080-725-7272 문의 부탁 드립니다.
(평일 10:00AM ~ 18:00 PM / 주말, 공휴일 휴무)
소중한 고객님과의 다시 만남을 기대하며, 행복한 하루 되시길 바랍니다.
더 좋은 서비스를 제공하기 위해 노력하는 루이까또즈가 되겠습니다.
감사합니다.
비공개 Q&A입니다.
재입고 언제인가요
안녕하세요 고객님
루이까또즈 고객지원 매니저 입니다.
먼저 루이까또즈에 대한 고객님의 관심에 깊은 감사를 드립니다.
루이까또즈는 1980년 프랑스 베르사이유에서 탄생한 패션브랜드 입니다.
문화와 예술을 사랑한 태양왕 루이14세의 정신과 장인정신을 기반으로
다양한 문화활동을 통해 패션의 이야기를 만드는 브랜드 입니다.
문의주신 [루이까또즈 MINI CAVIAR(미니캐비어) 사첼백 HQ1SD71BL] 상품은
현재 온라인상 판매재고가 모두 품절되었으며 12월말경 재입고될 예정입니다.
상품페이지의 입고알림 신청해주시면 상품 입고시 알림톡을 받아보실 수 있으니 참고해주세요!
빠른 입고 될 수 있도록 노력하겠습니다.
다른 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 1:1문의 또는 고객센터 080-599-1414 로 문의 부탁 드립니다.
(평일 10:00AM ~ 18:00 PM / 주말, 공휴일 휴무)
소중한 고객님과의 다시 만남을 기대하며, 행복한 하루 되시길 바랍니다.
더 좋은 서비스를 제공하기 위해 노력하는 루이까또즈가 되겠습니다.
루이까또즈의 인스타그램 &페이스북 팔로우 하세요. 새로운 경험을 드립니다.
https://www.instagram.com/louisquatorze_official/
https://ko-kr.facebook.com/louisquatorze.kr
감사합니다.
비공개 Q&A입니다.
혜택가는 고객님께서 최대 할인 받을수 있는
예상 금액 입니다.
| 카드사 | 내용 |
|---|
